KONTROLA WEWNĘTRZNA I CONTROLLING
autor Administrator, opublikowano 2002-02-25
ProgramProgram obejmuje m.in.
- kompendium wiedzy z zakresu sposobu i uwarunkowań prawnych przeprowadzania kontroli wewnętrznej w przedsiebiorstwie działającym na rynku europejskim i globalnym, w którym wdrożono lub wdrażany jest controlling;
- praktyczne rozwiązywanie problemów wynikających z zadań rewidenta, a kontrolera-diagnostyka procesów gospodarczych;
- nowatorskie ukazanie związków pomiędzy przedmiotem kontroli wewnętrznej a rachunkowością finansową i zarządczą.Forma szkoleniaSTUDIA PODYPLOMOWE dają uprawnienia do wykonywania zawodu w zakresie KONTROLI WEWNĘTRZNEJ I C...
Standardy obsługi klienta
autor Administrator, opublikowano 2001-09-07
ProgramBudowanie wizerunku firmy: autoprezentacja Efekt pierwszego wrażenia Jak skutecznie porozumiewać się z Klientem – metody pozyskiwania oraz podtrzymywania kontaktów z Klientami Stosowanie komunikatów werbalnych i niewerbalnych Telefoniczne ABC. Rozpoznawanie potrzeb – zadawanie pytań. Stosowanie języka korzyści. Sposoby radzenia sobie z zastrzeżeniami. Strategie sprzedaży. Formalne i nieformalne sposoby budowania relacji.Budowanie więzi – jak uczynić. Klienta lojalnym. Zasady dyskrecji. Zamykanie kontaktuFirmaCentrum Niderlandzkie sp. z o.o.
Komunikacja interpersonalna (przykład szkolenia dodatkowego)
autor Administrator, opublikowano 2001-09-07
Program·Komunikacja interpersonalna - istota, schemat komunikacji·Kiedy komunikacja jest skuteczna·Kanały komunikacyjne· Cechy dobrego mówcy i dobrego słuchacza ·Sposoby przesyłania informacji, czyli komunikacja werbalna i niewerbalna·Bierne i aktywne słuchanie – znaczenie, implikacje·Parafraza·Pierwsze wrażenie i nastawienia·Techniki ingracjacyjne
·Dopasowywanie się do rozmówcy· Diagnoza trudności w komunikacji - bariery komunikacyjne·Sposoby wyrażania ocen [ocena, informacja zwrotna, opinia, zamiana ocen na o...
JAK EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ CZASEM ?
autor Administrator, opublikowano 2001-06-15
ProgramPodstawowe zasady planowania i organizacji czasu; „złodzieje czasu” – analiza podstawowych błędów związanych z zarządzaniem czasem, hierarchia zadań; planowanie i organizacja pracy podwładnych.Forma szkoleniaInteraktywny wykład
i dyskusja, symulacje
i ćwiczenia praktyczne, case studies.FirmaIDES Consultants Polska Sp. z o.o.
PM MODUŁ IV - PRACA ZESPOŁOWA W PROJECT MANAGENENT (2 dni)
autor Administrator, opublikowano 2001-03-01
ProgramSkład grupy projektowej
Delegowanie uprawnień a projekt
Efektywna praca w grupie projektowej
Kierowanie grupą projektową
Sytuacje kryzysowe w trakcie projektu
Wdrażanie projektu - ogromna zmiana dla firmy i dla ludziForma szkoleniakrótkie wykłady, konwersatoria, zajęcia w grupach, ćwiczenia, filmy, scenki nagrywane kamerą, warsztaty.FirmaOśrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego Spółdzielnia Spółdzielnia