Komunikacja interpersonalna (przykład szkolenia dodatkowego)
autor Administrator, opublikowano 2001-09-07
Program
·Komunikacja interpersonalna - istota, schemat komunikacji·Kiedy komunikacja jest skuteczna·Kanały komunikacyjne· Cechy dobrego mówcy i dobrego słuchacza ·Sposoby przesyłania informacji, czyli komunikacja werbalna i niewerbalna·Bierne i aktywne słuchanie – znaczenie, implikacje·Parafraza·Pierwsze wrażenie i nastawienia·Techniki ingracjacyjne·Dopasowywanie się do rozmówcy· Diagnoza trudności w komunikacji - bariery komunikacyjne·Sposoby wyrażania ocen [ocena, informacja zwrotna, opinia, zamiana ocen na opinie].